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电话机器人打电话违法吗?

91咪呼
2019-07-22 15:27

电话机器人打电话是否违法,是大家心里一直以来的疑虑,今天我们就来谈谈这个问题。

电话销售已经成为当今最有效的企业推广方式之一,其行为本身并不违法,主要在于推销什么产品,是否涉嫌诈骗或者骚扰等等。如果公司各种证件齐全,出售的商品与描述相符是不违法的。相反,如果该公司出现欺诈买家的行为,肯定会受到工商部门的查处,情节严重的,可能涉嫌刑事责任。

其次,客户电话号码来源问题。如果涉嫌非法获取公民个人信息,会触犯相关法律条文,所以获取手段一定要合法。

总之,只要企业证照齐全,产品合规合法,无诈骗行为,客户号码来源正规就不会触犯相关法律,可以放心和客户沟通。当然,一定要控制好频率,不能对客户构成骚扰。

随着时代的发展,电销行业也慢慢发生了新的变化,最新的突破就是电销机器人,电话销售业务员每天拨打几百个电话来寻找潜在客户,由于智能手机屏蔽,客户反感骚扰电话等原因,其中至少90%的通话量是无效的。

91咪呼智能语音电话机器人可以完全实现无人工介入,自动呼叫,智能应答客户各种问题,通过自研的系统算法高效筛选潜在客户,并实时通知到业务员手机端以便跟进,极大的减少了机械重复劳动时间,大大提高了效率。一台机器人系统,可以替代3-4人的日常工作量,降低70%人工成本,同时也降低了对办公面积的需求。如果客户明确表示不需要,系统就会自动标记为无意向客户,就不会再拨打客户电话,大大降低了对客户的骚扰。

技术在不断的变革,当竞争对手用不到一半的成本实现和你一样业绩的时候,相信谁也无法稳如泰山。